Badania rokowane wśród biur księgowych i ich konsumentów wykazały, że codzienna współpraca między dociekanymi stronami rodzi wiele problemów i chodzące za tym obopólne niezadowolenie. Księgowość internetowa Dla ponad 60 % biur rachunkowych największym utrudnieniem w pracy jest nieterminowe zaopatrywanie dokumentów przez klientów. Niepokojące są również liczne telefony z nie zawsze fundamentalnymi wypytywaniu burzące pracę rachunkowych.
Dla 45% klientów biur kłopotem jest utrudniony dostęp do wysłanych dokumentów i niedostatek możliwości bieżącego wglądu do ksiąg. Powoduje to potrzeba prowadzenia pobocznej ewidencji na potrzeby przelewów. Partnera skarżą się na trudności w uzyskaniu niezbędnych informacji, długi czas oczekiwania na raporty i niedobór doradztwa. Obie strony marudzą na kłopoty z symetryczną komunikacją a zapytane o najważniejszy sposób na rozwiązanie choćby niektórych kłopotów najczęściej wymieniają architekturę on–line, która towarzyszyłaby do wymiany informacji i umożliwiałaby bieżący zasięg do danych.

• Poprzedni wpis: Gabinet stomatologiczny
• Następny wpis: Piaskowanie elewacji z betonu