Pomimo iż nie są bardzo dokładne, wystarczają do oszacowania, czy konkretny przedmiot czy też usługa zostaną przyjęte pośród szacowanego konsumenta. Stwarzają możliwość tą drogą uniknąć nieopłacalnych inwestycji jak również równie nieprzemyślanych decyzji. Czasem również sondaże pokazują, że towar tworzy pośród klientów określony obraz ? negatywnyalbo dobry. Sondaże firmy prowadzące sondaże najczęściej pokazują zleceniodawcom kilka adekwatnych opcji dla indywidualnego sondażu, wskazują optymalny wybór, by badanie było jak najbardziej wymierne i rzetelne. Ważne jest również wizualizowanie wyników. Musi być proste a także sumiennie omówione. Sondaże są rodzajem sprawdzania opinii publicznej. Czasami przeprowadza się je w miejscach ogólnodostępnych, w jakich w krótkim czasie przebywa wielu ludzi. Kiedy dotyczą polityki, bywają przeprowadzane w okolicy miejsc wyznaczonych do głosowań.